Chính Sách Bảo Mật tranh18 cho người chơi Việt Nam 21+

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng tranh18, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh danh tính và tuổi tác).
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản tranh18.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Ảnh selfie hoặc ảnh chân dung trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

1.2 Thông tin kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị đang sử dụng.
• Nhật ký đăng nhập, thời gian truy cập và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.

1.3 Thông tin tài chính

Khi thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay, tranh18 ghi nhận thông tin giao dịch (số tiền, thời gian, trạng thái) nhưng không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử hoặc mã PIN của bạn. Mọi giao dịch đều được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của các ví điện tử tương ứng.

tranh18 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ trực tiếp cho người dùng:

Mọi giao dịch tài chính tại tranh18 – nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh – đều được thực hiện qua cổng thanh toán bảo mật. Dữ liệu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý như sau:

• Thông tin đăng nhập ví: tranh18 tuyệt đối không lưu trữ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã PIN của các ví điện tử. Quá trình xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp trên nền tảng của ví điện tử tương ứng.
• Mã hóa giao dịch: Mọi thông tin giao dịch được mã hóa từ đầu đến cuối bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit trong suốt quá trình xử lý.
• Hồ sơ giao dịch: Lịch sử giao dịch (số tiền, thời gian, trạng thái) được lưu trữ để phục vụ xác minh, hỗ trợ tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• Thanh toán an toàn: Hệ thống phát hiện gian lận tự động giám sát mọi giao dịch. Các giao dịch bất thường sẽ bị tạm dừng để xác minh thêm trước khi xử lý.
• Tiền về nhanh: Giao dịch rút tiền được xử lý và tiền về ví điện tử của bạn theo quy trình bảo mật đã được kiểm định.

4.1 Hạ tầng lưu trữ

Dữ liệu người dùng tranh18 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với phân vùng tách biệt, kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) và nhật ký kiểm toán toàn diện. Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng và mọi truy cập đều được ghi lại.

4.2 Sao lưu và phục hồi

Dữ liệu được sao lưu định kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật. Các bản sao lưu cũng được mã hóa và lưu trữ tại địa điểm an toàn riêng biệt.

4.3 Kiểm tra bảo mật định kỳ

Hệ thống bảo mật của tranh18 được kiểm tra, đánh giá và cập nhật thường xuyên để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi chúng có thể bị khai thác.

tranh18 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay – chỉ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch nạp rút VND hợp lệ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích bảo mật và cải thiện sản phẩm theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật Việt Nam: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Nhà phát triển game: Chỉ dữ liệu kỹ thuật ẩn danh cần thiết để vận hành các tựa game, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.

tranh18 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh hệ thống. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của tranh18. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn cá nhân để cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của tranh18.

Là người dùng tranh18, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ CSKH tranh18:

Nền tảng tranh18 không được thiết kế cho và không chủ động thu thập dữ liệu từ bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Đây là điều kiện sử dụng tuyệt đối không có ngoại lệ.

• Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận ngày sinh và tranh18 áp dụng quy trình xác minh để ngăn chặn người dưới 21 tuổi tạo tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tranh18 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tranh18, hãy liên hệ CSKH ngay để chúng tôi hỗ trợ xử lý.

tranh18 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Nguyên tắc chung như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản để hỗ trợ tranh chấp và kiểm toán.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo thời hạn bắt buộc của quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ trong thời gian đủ để phát hiện và điều tra các vi phạm bảo mật tiềm ẩn.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian duy trì bắt buộc, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Mặc dù tranh18 áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng:

• tranh18 sẽ nhanh chóng đánh giá phạm vi và mức độ ảnh hưởng của sự cố ngay khi phát hiện.
• Thông báo sẽ được gửi đến người dùng bị ảnh hưởng qua email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể, bao gồm thông tin về dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khuyến nghị.
• tranh18 sẽ thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Người dùng sẽ được hướng dẫn cụ thể về các bước cần thực hiện để bảo vệ tài khoản sau sự cố.

tranh18 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng tranh18.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để luôn nắm được phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật tranh18.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản tranh18 của mình, hãy liên hệ ngay với chúng tôi: